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Ficha da Oferta de Emprego

Conseiller de clientèle en Français basé à Porto - Full time / Part time - Signing Bonus 1200 €

Teleperformance Portugal - Telemarketing

Vous êtes spécialisé dans le marketing ? Dans le tourisme ? Passionné par les jeux vidéo ? Ou souhaitez évoluer dans le domaine de l’e-commerce ?

Rejoignez-nous !


Notre diversité est votre avenir professionnel : la pluralité de nos projets permet à chacun d’évoluer dans son domaine de prédilection.

En effet, nos nombreux clients à renommée internationale, comme Facebook, Expedia, Supercell, Ebay, Asos ou encore Zalando et bien d’autres, seront le parfait tremplin à votre carrière.

Le candidat idéal est curieux, novateur, et enjoué à l’idée de rejoindre une équipe hautement qualifiée délivrant un service hors norme aux clients et futurs clients.


Rejoignez une équipe jeune et dynamique, avec plus de 200 employés engagés dans la croissance du projet.


Notre Offre

• Travail stable avec des grandes chances de progression de carrière et développement constant de ces compétences;
• Contrat à durée déterminée renouvelable (12 mois);
• Assurance maladie privée au bout de 6 mois;
• Excellente opportunité de travail dans une entreprise multinationale et leader dans le secteur;
• Possibilité de coopération avec des entreprises leaders de différentes industries;
• Du Lundi au Dimanche - 07h/19h;
• Signing Bonus payé avec le salaire du mois suivant la signature du contrat.
• Cours de langue portugaise gratuits, activités nautiques, et plus encore!


Responsabilités

Fournir une expérience clientèle exceptionnelle aux clients et/ou utilisateurs des nombreuses entreprises pour lesquels nous fournissons un service de gestion de clientèle.

Ce qui implique leur fournir une assistance et/ou un support sur des questions relatives à leur enregistrement, leur accès et/ou leur transaction sur les sites de nos différents partenaires.

Mais également, leur fournir des informations sur les produits et services de nos partenaires.

• Etablir un contact performant, courtois et personnalisé aux clients de notre partenaire en français par téléphone et email;
• Offrir une réponse rapide et adéquate aux questions des clients avant, pendant et après l'achat ;
• Identifier les requêtes des clients et les transférer de manière rapide et efficace aux différents départements si besoin;
• Respecter les procédures établies, les accords au niveau de la qualité de service à la clientèle en atteignant et en excellant les objectifs individuels et d’équipe.

Agente
Conseiller de clientèle en Français basé à Porto - Full time / Part time - Signing Bonus 1200 € (Apoio ao cliente)
15 Ofertas

Porto (Localização Porto)

Requisitos

Estudos mínimos Ensino Secundário
Requisitos mínimos Votre Profil

• Parfaite maîtrise de la langue française et de ses subtilités - à l’écrit et à l’oral (langue maternelle obligatoire);
• Autorisation de travail pour les citoyens hors UEE;
• Connaissances en anglais (préférentiel);
• Excellentes compétences en informatique;
• Haut niveau de sympathie et d’empathie;
• Capacité d'apprentissage rapide;
• Expérience en centre d’appels (préférentiel);
• Flexibilité et résilience sont vos chevaux de bataille;
• L’esprit d’équipe chez vous est synonyme de seconde nature;
• Vous pouvez travailler dans un environnement de travail incluant de courts délais et de forts volumes.

Rejoignez-nous et devenez un membre de cet environnement multiculturel!
Idiomas Francês ( Leitura: Nivel língua nativa / Escrita: Nivel língua nativa / Conversa: Nivel língua nativa )

Contrato

Tipo de contrato Contrato a termo certo
Duração 12
Horário de trabalho Disponibilidade Total

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